El Hospital Del Salvador de Valparaíso, a través de la iniciativa «Hospital Amigo», ha implementado una estrategia centrada en abrir sus puertas a la comunidad y fortalecer la relación con los usuarios. Como parte de esta iniciativa, el establecimiento ha recibido en este oportunidad, estuches y pastilleros destinados a los pacientes dados de alta, con el objetivo de mejorar la adherencia al tratamiento y brindar una experiencia más acogedora.

Rodrigo Pérez, encargado de la oficina de calidad y seguridad del paciente, explicó que esta iniciativa, que tiene como lema “el buen trato nos hace bien”, respaldada por el Ministerio de Salud, busca hacer menos traumática la experiencia hospitalaria, especialmente para los familiares y visitantes. «Hace ya varios años existe la iniciativa Hospital Amigo en nuestro establecimiento, la cual tiene por objetivo hacer menos desagradable la hospitalización, pero enfocándose en los familiares y visitas», señaló.

Durante el año 2023, con el monto asignado por la iniciativa, el hospital adquirió diversos elementos para mejorar la experiencia de los usuarios. Entre ellos, se incluyen pequeñas comodidades para las visitas, como café, té y frutos secos, especialmente pensadas para aquellos que viajan desde lejos para acompañar a sus seres queridos.

Además, se adquirieron elementos específicos para los pacientes dados de alta. Pérez detalló que se proporcionarán bolsitos tipo neceser con pastilleros, con el propósito de facilitar el proceso de educación al alta. «Estos elementos permiten que el paciente y sus familiares gestionen adecuadamente los medicamentos, garantizando un tratamiento ordenado y mejorando la adherencia. Esto, a su vez, facilita el proceso terapéutico y contribuye a evitar recaídas», agregó.

La iniciativa «Hospital Amigo» refleja el compromiso del Hospital Del Salvador de Valparaíso con la atención integral de sus usuarios, extendiendo su enfoque más allá de las paredes del establecimiento y buscando humanizar el proceso de atención médica, enfocado en la salud mental.

Hospital Amigo

El Hospital Amigo es una estrategia que impulsa la apertura de los establecimientos de salud a la familia y comunidad, fortaleciendo la relación del equipo de salud con los usuarios, hacia una salud amable, comprometida, acogedora y participativa. Esta iniciativa es parte de la línea programática del Ministerio de Salud y se encuentra en implementación desde el año 2006.

Este modelo de atención de salud integral responde a 3 aspectos fundamentales:

Tener una salud comprometida, acogedora y participativa que logre satisfacer las necesidades y expectativas de la población.

Atención preferencial a los adultos mayores debido al cambio en la estructura etaria de nuestro país y al envejecimiento acelerado de la población.

Atención preferencial a los niños y niñas, aportando a la disminución de las desigualdades.

https://www.minsal.cl/mas-salud-mejor-trato-hospital-amigo/